Usuarios del Tren Interurbano México-Toluca (TIMT) denuncian las constantes fallas y retrasos en el servicio, situación que aseguran, afectan a los pasajeros en sus traslados hacia sus sitios de trabajo, principalmente hacia la capital del país.
En un video difundido en redes sociales, un usuario narró su experiencia a bordo de El Insurgente, el cual dijo puede extender su trayecto por más de horas debido a detenciones prolongadas en diversas estaciones, pero principalmente en la zona de La Marquesa antes de llegar a la capital del país.
“Me voy bajando del tren de Observatorio, y es un pésimo servicio el que está dando, porque soy una persona que lo usa a diario y es la segunda vez que me sucede que hacemos más de 2 horas de camino. No sé qué está sucediendo en el tren, pero nos dejan parados en diferentes estaciones, justo en medio de La Marquesa”, explicó.
El afectado señaló la falta de comunicación en el Tren Interurbano, ya que no se dan a conocer las fallas que se registran, lo que genera incertidumbre entre los pasajeros.
“No te dan ninguna explicación, no te dicen qué es lo que está sucediendo, hicimos más de dos horas ahorita, las personas tienen que llegar a su trabajo y se me hace una falta de respeto que ni siquiera te avisen que el servicio está teniendo fallas”, agregó.
Además, denunció problemas en los accesos, como fallas en torniquetes y cobros indebidos derivados del tiempo de espera, que ocasiona aglomeraciones en las estaciones.
“Atorados en la fila porque igual el torniquete está cobrando de más porque obviamente ya se pasó el tiempo que deberíamos estar dentro del tren y el sistema automáticamente te sube la tarifa, pero pues obviamente, como no es nuestra culpa, tenemos que esperarnos a que nos den el acceso”, agregó.
El usuario recordó que situaciones similares ya se habían registrado durante febrero y que en marzo las afectaciones han vuelto a presentarse en la última semana.
“Ya había pasado en el mes de febrero, ahorita está sucediendo otra vez en marzo (…) es pésimo, ya llevo más de una hora de retraso en el trabajo y simplemente por estas fallas que ni siquiera saben dar razón”, indicó.
Finalmente, hizo un llamado para que las autoridades responsables de la operación del tren atiendan las deficiencias en el servicio que genera contratiempos para los pasajeros.
“Espero que puedan hacer viral este video, que puedan hacerse la llegada a las personas que están supervisando esta obra que tardó añísimos en completarse, y que ahora que se supone ya debería estar trabajando con normalidad, siga con estas fallas y nos estén provocando a los usuarios siempre contratiempos en nuestro trabajo”, señaló.
Hay que mencionar que el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (Banobras) y el Fondo Nacional de Infraestructura (Fonadin) son las instituciones encargas de operar el Tren Interurbano México-Toluca.
